Política de privacidad

Última actualización: 10 de febrero de 2026

Versión: 2.0

Su privacidad es importante. Esta Política de Privacidad explica cómo Complir ApS trata los datos personales cuando usted visita nuestro sitio web, interactúa con nosotros o utiliza la plataforma Complir. También describe sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.

1. Quiénes somos y nuestro papel

Complir ApS Flæsketorvet 68, 1 1711 Copenhagen, Denmark NIF: DK44942003 Correo electrónico: compliance@complir.io

El papel de Complir depende del contexto en el que se traten sus datos personales:

Responsable del tratamiento: Complir actúa como responsable del tratamiento cuando procesa datos personales relacionados con visitantes del sitio web, solicitudes de demostración, comunicaciones de marketing, reclutamiento e interacciones directas con Complir.

Encargado del tratamiento: Cuando usted utiliza la plataforma Complir como empleado, contratista o representante de una organización cliente, Complir procesa los datos personales en nombre de dicha organización. En este contexto, la organización cliente es el responsable del tratamiento y Complir actúa como encargado del tratamiento. Dicho tratamiento se rige por un Acuerdo de Tratamiento de Datos entre Complir y el cliente.

2. Datos personales que tratamos y por qué

2.1 Cuando interactúa con nosotros directamente

Si nos contacta, reserva una demostración, se suscribe a actualizaciones o interactúa de otra forma con Complir, podemos tratar datos personales como:

Nombre
Dirección de correo electrónico profesional
Cargo y empresa
Información que usted decida incluir en su mensaje

Finalidades:

Responder a consultas y solicitudes
Proporcionar información sobre nuestros servicios
Gestionar solicitudes de demostración y seguimientos
Mejorar nuestra comunicación y servicios

Base legal: Ejecución de un contrato o adopción de medidas precontractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD), intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o consentimiento cuando sea aplicable.

2.2 Cuando utiliza la plataforma Complir

Para operar la plataforma Complir, se tratan determinados datos personales, entre ellos:

Datos de la cuenta de usuario (nombre, dirección de correo electrónico profesional, rol)
Datos de autenticación (contraseñas cifradas, tokens)
Registros de actividad del usuario y pistas de auditoría
Información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo e información del navegador

Aclaración importante: Cuando usted utiliza la plataforma en nombre de una organización cliente, Complir procesa estos datos únicamente conforme a las instrucciones de dicha organización. La organización cliente determina las finalidades y las bases legales del tratamiento.

Finalidades:

Proporcionar y operar la plataforma Complir
Gestionar el acceso de usuarios y la seguridad
Mantener registros de auditoría y cumplimiento
Proporcionar soporte al cliente

Base legal: Determinada por la organización cliente como responsable del tratamiento. Complir actúa como encargado del tratamiento en virtud del artículo 28 del RGPD.

Complir no procesa intencionadamente categorías especiales de datos personales en virtud del artículo 9 del RGPD ni datos personales relativos a condenas penales en virtud del artículo 10 del RGPD como parte de la oferta estándar de la plataforma.

2.3 Análisis y mejora del servicio

Recopilamos información agregada y de nivel de uso para comprender cómo se utilizan nuestro sitio web y plataforma, como patrones de uso de funciones y métricas de rendimiento.

Finalidades:

Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario
Supervisar el rendimiento y la fiabilidad
Garantizar la seguridad de la plataforma

Base legal: Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

3. Cesión de datos personales

Podemos compartir datos personales con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como:

Proveedores de infraestructura de alojamiento y en la nube
Proveedores de análisis y supervisión
Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación

Estas partes actúan como encargados o subencargados del tratamiento y están obligadas contractualmente a procesar los datos personales únicamente según las instrucciones recibidas y a implementar medidas de seguridad apropiadas.

Cuando los datos personales se transfieren fuera de la UE/EEE, dichas transferencias se realizan de conformidad con el Capítulo V del RGPD, incluido el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y salvaguardas complementarias.

4. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política:

Los datos del sitio web y de contacto se conservan mientras sea necesario para gestionar la relación o la solicitud.
Los datos de la cuenta de la plataforma se conservan durante la duración de la relación con el cliente.
Los documentos y archivos cargados permanecen en la plataforma hasta que el cliente los elimine.
Determinados registros, como los datos contables y de transacciones, se conservan durante un mínimo de cinco años de conformidad con la normativa contable y financiera de la UE aplicable.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.

5. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la supresión de datos en determinadas circunstancias
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Aclaración importante: Cuando Complir actúa como encargado del tratamiento, las solicitudes para ejercer estos derechos deben dirigirse generalmente a la organización cliente correspondiente, que es el responsable del tratamiento. Complir asistirá a la organización cliente en el cumplimiento de dichas solicitudes cuando sea necesario.

Puede ejercer sus derechos contactándonos en privacy@complir.io.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet): Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denmark Correo electrónico: dt@datatilsynet.dk

6. Medidas de seguridad

Complir implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, entre ellas:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso basados en roles y principios de mínimo privilegio
Registro y supervisión de la actividad del sistema
Pruebas y actualizaciones de seguridad periódicas

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y para comprender cómo se utiliza. Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.

8. Datos de menores

Complir no ofrece servicios a menores y no procesa conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. No se requieren mecanismos de verificación de edad o consentimiento parental para los servicios prestados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del sitio web o, cuando proceda, a través de la plataforma.